中國企業的銷售管理現狀
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銷售人員是企業銷售過程管理的最前線,銷售人員的行為直接與企業業績掛鉤。因此,規范銷售人員的行為成為銷售管理中重要的內容之一。
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雖然眾多企業已經搭上了信息化的快車,企業內部也并不缺乏對客戶信息的記錄,但大量企業仍然很難將全部的客戶信息集成到一起,為企業潛在的銷售線索、銷售機會提供支持。
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對于任何一類產品或服務的銷售,從潛在客戶到現有用戶,永遠沒有辦法一蹴而就,更多的是像爬樓梯一樣需要一層一層地進行,最后才能到達最高點。
銷售困境無法解決的原因
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缺少統一銷售執行標準
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缺乏針對銷售過程的信息采集記錄
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銷售行為無法還原
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難以提升銷售效率、難以支持產出優化