中小微企業適合什么樣的CRM系統?
作者: 來源: 時間:2019-08-26
隨著時代發展,企業信息化逐漸將成為主流,眾多中小微企業在擴大規模的同時也會面臨諸多管理上的難題,這時引進一款合適的CRM系統或許是提升效率、進入信息化的最有效手段。那么,什么樣的CRM系統適合中小微企業呢?
中小微企業有一個非常顯著的特點:現金為王。因此,在對CRM進行選型時,首先考慮的是價格,其次才是功能,所以All-in-One式的產品與中小微企業的需求更為貼合。
1、價格
價格方面,市場上的CRM系統價格跨度比較大,收費標準也大有不同。中小微企業可以通過自身內部的預算控制,挑選出一批在自身預算范圍內的CRM,然后再進入下一步進行選擇。
另外,如果需要進行產品定制,就需要考慮自身業務和功能需求,尋求最高的性價比。實施簡單也應當考慮在內,畢竟實施費用也是部署成本。
2、功能
CRM客戶關系管理系統擁有非常強大的功能,對于中小微企業來說,一款標準的CRM產品功能基本上可以覆蓋絕大多數的業務場景,例如客戶資料分類管理、權限管理、銷售流程管理、銷售自動化、郵件營銷、數據分析等等。
除了功能豐富以外,操作簡單、設計人性化也是一項需要考慮的重要因素。僅僅擁有豐富的功能,沒有流暢的操作,與提高效率的初衷會背道而馳。
3、All-in-one
中小微企業更加需要高性價比、操作便捷、實施簡單的產品,SaaS模式正好貼合了中小企業的業務需求,這類產品無需本地安裝部署,只需要注冊賬號即可使用。多款軟件與CRM進行深度集成,滿足各類型的業務場景,并且支持多客戶端使用,對于中小微企業來說非常適合。
總的來說,中小微企業部署CRM系統,可以全面提高企業運營效果,優化企業的市場增值鏈,不僅僅保留了老客戶,還有利于吸引更多的新客戶,不斷拓展市場空間。
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