五個方面一起看看很多人不想做銷售的原因
作者:知乎 來源:知乎 時間:2020-04-21
就問題本身的疑問:不知道題主的“很多人”這個定義是怎么來的,是否本身處于技術類壁壘較高的行業身邊朋友咨詢得到的結論,還是基于具有代表性的抽樣調查來說的結果!如果是前者,那問題本身觀點立不住腳;如是后者,那我們才有繼續對問題深究的意義!
在此,我們假設問題結論來自于后者,那接下來本人從自身的經驗出發,讓我們從五個方面一起看看很多人不想做銷售的原因:
1.銷售需具備良好的自我心態調節能力!
銷售這一行,遇到最多的事就是客戶拒絕為你的產品買賬,而這是一種銷售失敗行為。失敗的滋味相信大家都體驗過,絕對不好受,可是作為銷售的我們,很多時候的客戶拜訪賣進方案,是更容易以失敗告終的。
因此,沒有一個好的自我心態調節能力,試問你的銷售之路還能堅持下去嗎?而且當你不具備這樣的能力,或者不想經歷這樣不斷克服失敗心理,重拾信心的經歷時,你自然就不想做銷售。
2.銷售需要具備陌生拜訪的能力。
作為銷售,拜訪陌生客戶,是我們需要作為銷售需要具備的一項重要能力。公司業務的發展需要,我們個人的收入考核需要,我們作為銷售完成銷售目標的需要,都在每時每刻督促我們,需要通過陌生拜訪來不斷擴大我們本身生意,進而幫助我們達成公司、個人和目標的需求。而不具備此類能力,也就很難做銷售這份工。
3.銷售需要具備客戶管理的能力。
作為銷售,每天都要面對自己的客戶,而如何更好的管理客戶,將直接決定著你的業績和客戶評價。面對不同的客戶,你如何能夠處理好客訴?你如何處理客戶對你的需求?你如何將自己手上的資源與客戶的生意方向相匹配,進而幫助自己資源投資回報率最大化?
同時,客戶類型多種多樣,在進行客戶管理的過程中,我們也要學會應用千人千面的客戶處理能力。千人千面的客戶處理能力,不單單是見人說人話見鬼說鬼話,更要在做事的方式上區分開。比如在乎利息的客戶,拜訪的時候更多的時候是了解其利潤率或者利潤額的情況;在乎賬期的客戶,拜訪的時候更多的是了解其產品售出情況和生意投資動向,甚至更需要多多了解客戶暢銷產品的訂貨政策,避免客戶囤貨導致資金流壓力。
關鍵詞:CRM,CRM系統,CRM管理系統,移動CRM,移動銷售管理,客戶關系管理系統,在CRM,CRM平臺
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