部署CRM能夠為企業發展帶來哪些價值?
作者: 來源: 時間:2019-10-16
在企業的發展過程中,會遇到以下很多問題,例如管理不到位、溝通出現斷層、工作效率低下等等問題;當企業部署了CRM系統后,就能夠強有力的規避以上風險,從而改變企業運營模式,提升了企業信息化管理和核心競爭力。那么,部署CRM客戶關系管理系統具體能為企業帶來哪些價值呢?
· 將“管理”真正的落地
CRM系統很全面地記錄企業較為碎片化的關鍵數據(包括客戶姓名、聯系方式、購買偏好、個性需求等等),通過大數據的分析和統計,得出有規律性的結論,讓企業的管理者透視整個銷售進展、銷售過程及銷售結果,進而做出最合適的決策。
· 迅速了解銷售現狀
精準的數據分析能夠幫助企業更好地做出銷售計劃。CRM系統能夠對商機進行分類,預測月度回款與年度銷售業績等,并且具有的銷售漏斗管理功能,能夠清晰地看出從潛在客戶到成交客戶的比例,讓管理者更加了解企業現狀,更好地制定企業戰略與計劃。
· 輕松掌握重大商機
CRM系統的視圖功能,能夠讓管理者時刻關注重大銷售進展、變化。同時,還能夠對銷售人員進行工作流提醒,比如客戶拜訪計劃等等,以提醒銷售人員每天的重要工作,對客戶進行關懷,以提升客戶滿意度,促進訂單的達成。
· 迅速評估營銷活動投入產出比
CRM系統能夠評估市場活動效果,將市場活動帶來的線索數、商機數、收入進行數據化,讓管理者一目了然,并且以此進行最佳的市場戰略制定,將有限的資金投入到最有效的市場活動中去,為企業帶來更多的收益。
· 協同辦公提升效率
CRM系統提供的團隊協作模塊,讓團隊協同工作、共享信息、交流觀點、部署任務,具有移動端功能,能夠讓銷售人員擺脫時間和空間限制,采用互聯網時代的協同方式。只要有網絡,有手機就能辦公,并能夠與其他員工隨時隨地協作,輕松處理一天的業務信息。加速銷售流程,提升企業業務運營效率。
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