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如何正確使用培訓機構招生CRM系統?

作者: 來源:網絡 時間:2019-12-24

招生不是一味付出就能成功的,正所謂自古深情留不住,唯有套路得人心。銷售努力,活動燒錢,曝光足夠,課程內容優質,依舊招不到理想學員。問題到底出在哪?你真的了解你的需求了嗎?學員該怎么招?CRM系統也許很多學校都在使用了,今天就教大家如何正確使用培訓機構招生CRM系統。

  招生講究知彼知己,一針見血!首先我們得去了解機構的學員,他們是從哪些渠道了解到機構的招生信息的,來自不同渠道的潛在學員,轉化率誰高誰低?沒有報課的學員,是價格原因還是時間原因?

  在招生的過程中,缺乏有效信息的沉淀,導致招生節奏混亂,無法為以后的招生策略提供有效參考!導致招不到新學員。

  培訓機構招生CRM系統可以跟進學員,記錄有效信息,有利于跟進學員,把握銷售節奏。

  培訓機構招生CRM系統有2種方式可以收集線索:

  自動收集:通過學校微信公眾號,微官網、官網等線上引流方式填寫線索的學員,其信息會自動同步到潛在學員中,無需機構手動錄入。

  手動添加:招生銷售人員也可以手動錄入潛在學員的信息,同時備注學員來源,方便后續對學員來源渠道做統一分析。

  培訓機構招生CRM系統線索跟進流程如下:

  分配線索:潛在學員信息錄入到系統中后,需要分配學員至對應的招生銷售,方便后續銷售人員有針對性地進行跟進。

  線索跟進:銷售老師獲取到分配的線索后,可以先進行學員信息補全(學員來源,就讀學員,意向級別,意向課程等),學員信息越全,更有利于全方位地了解學員,推動學員轉化。

  銷售老師在聯系學員后,還可以直接為學員添加跟進記錄并且選擇下一次跟進時間,防止錯跟,漏跟的情況,把握銷售節奏,提高跟進效率。

  培訓機構招生CRM系統線索轉化流程如下:

  課程試聽:學員有意向試聽課程時,銷售老師也可以直接在CRM系統中,快速為學員報名試聽課程,試聽課程會自動生成跟進記錄,方便對此次試聽做效果復盤。

  正式報課:學員正式轉化時,銷售老師也可以直接為學員快速報名正式課程。至此,潛在學員正式成為了機構的在讀學員。

  通過培訓機構招生CRM系統,教育培訓機構不再只是簡單輸出品牌與教程,而是將市場推廣、咨詢與培訓等各流程標準化到CRM系統中,為學員提供統一的高品質服務,形成直營加盟統一的管理體系和教學質量監控體系,為整個培訓行業管理帶來了新的突破。

如何正確使用培訓機構招生CRM系統?”

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