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> 服務(wù)支持 > 使用技巧 > 紅圈CRM-FAQ > 5. 數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)/操作 > 5.2 ?工作流人工節(jié)點(diǎn)里面的處理人,配置的是最近部門的角色,但是工作流運(yùn)作時(shí),會(huì)跳過(guò)或者掛起,為什么?

5.2 ?工作流人工節(jié)點(diǎn)里面的處理人,配置的是最近部門的角色,但是工作流運(yùn)作時(shí),會(huì)跳過(guò)或者掛起,為什么?

5.2 ?工作流人工節(jié)點(diǎn)里面的處理人,配置的是最近部門的角色,但是工作流運(yùn)作時(shí),會(huì)跳過(guò)或者掛起,為什么?


A:請(qǐng)檢查一下配置所選擇的部門是否有這個(gè)角色,請(qǐng)參考以下配置說(shuō)明:

?  選擇角色,選擇方式為自下向上,部門級(jí)別為最近,含義為一條線上距離最近的部門內(nèi)該角色的人員就是處理人;以截圖中的部門為例,當(dāng)配置的角色為部門負(fù)責(zé)人,如果是廣州新簽一戰(zhàn)區(qū)發(fā)起的申請(qǐng),則距離最近的就是廣州新簽一戰(zhàn)區(qū)、其次是廣州、華南大區(qū)、銷售部、價(jià)值客戶中心、最后是和創(chuàng)科技,從最近的部門開始找角色為部門負(fù)責(zé)人的人員數(shù)據(jù),只要找到就不找了,只有人員的所屬部門是這幾個(gè)部門才是符合條件的;

如果這條線上沒有,平級(jí)部門比如北方大區(qū)有部門負(fù)責(zé)人,那么也是不符合要求的,不會(huì)去平級(jí)部門里面找數(shù)據(jù);

?  選擇角色,選擇方式為自上向下,部門級(jí)別為最近,含義為一條線上從公司開始到發(fā)起部門內(nèi)最近擁有該角色的人員就是處理人;以截圖中的部門為例,當(dāng)配置的角色為部門負(fù)責(zé)人,如果是廣州新簽一戰(zhàn)區(qū)發(fā)起的申請(qǐng),則距離最近的就是和創(chuàng)科技、價(jià)值客戶中心、銷售部、華南大區(qū)、廣州最后到廣州新簽一戰(zhàn)區(qū),只要找到就不找了;

如果這些部門都沒有符合條件的人員,則就無(wú)處理人,就算廣州新簽二戰(zhàn)區(qū)有符合條件的人員數(shù)據(jù),也是不符合條件的;

?  選擇角色,選擇方式為自下向上,部門級(jí)別為1級(jí),含義為發(fā)起申請(qǐng)所在部門就是1級(jí)部門,該部門下符合條件的人員就是處理人;

以截圖中的部門為例,當(dāng)配置的角色為部門負(fù)責(zé)人,如果是廣州新簽一戰(zhàn)區(qū)發(fā)起的申請(qǐng),那么只有所屬部門是廣州新簽一戰(zhàn)區(qū)且角色有部門負(fù)責(zé)人的人員才是處理人;廣州新簽二戰(zhàn)區(qū)或者廣州部門同級(jí)有該角色人員也是不符合條件的;

?  選擇角色,選擇方式為自上向下,部門級(jí)別為1級(jí),含義為一條線上在公司下面的人員為處理人;

以截圖中的部門為例,當(dāng)配置的角色為部門負(fù)責(zé)人,則所屬部門是和創(chuàng)科技且有部門負(fù)責(zé)人角色的人員就是處理人;