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CRM如何幫助企業打造高度協作的團隊

作者: 來源:今日頭條 時間:2019-11-21

近幾年來,CRM系統在中國發展的熱火朝天,有越來越多的企業開始利用CRM系統管理客戶關系,獲取更多的效益。企業使用CRM軟件不僅能夠讓企業的運轉效率提高,還能針對企業的內部管理實現優化,擺脫Excel表格做數據的時代,而且使用CRM軟件來做這些事情,不僅效率高,出錯率小,而且能夠實現信息的實時更新。

那么今天我們就來看一下CRM軟件是如何幫助企業打造一支高度協作的團隊的。

一般企業的大型項目都是需要團隊成員相互配合完成的。如果項目的推進程度,團隊成員之間沒有及時的共享,不但會造成整體工作效率低下,還有重復操作的可能,導致整個流程亂了套。但企業如果部署了CRM系統就不一樣了。

例如,當客戶提出一個需求后,銷售員可以立即把這個需求錄入CRM系統內,然后共享給有權限的其他同事。這樣,就可以按照各自分工根據客戶的需求去推進項目了。后續客戶如果還需要其他服務和產品,同樣會記入CRM系統內,這樣,除了信息同步外,還可以根據所有數據進行客戶分析,利于客戶深挖,做出更科學的決策。

同時,CRM客戶關系管理系統的移動端也非常的便捷好用,出門在外也不影響,工作效率大大提高。沒有時間、地點甚至網絡的限制,隨時查詢與記錄,手機、電腦等平臺數據實時同步。比如拜訪客戶回來的路上就可以打開手機登錄CRM系統,將會見客戶的情況記錄到系統中,既不耽誤自己的時間,還便于領導查看聯系情況,對于拜訪客戶的情況給出批復,或者問題的解答。這樣大大提升了工作的效率,縮短了銷售周期,隨時查看銷售進展,有利于公司業績的提升。

隨著互聯網、大數據、智能化的迅速發展,企業紛紛斥資于CRM系統。CRM系統在數據處理方面能夠做到實時同步,銷售人員的時間都是極其寶貴的,實現數據信息的同步,對他們來說,可以節省非常多的時間,這些省出來的時間可以爭取更多的客戶資源,為企業爭取更好的利益。

CRM如何幫助企業打造高度協作的團隊

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