紅圈營銷CEO劉學臣:數據智能是未來十年核心生產力
1月26日,北大校友百人會第39期在中國式眾籌總部基地舉辦。紅圈營銷創始人兼CEO,北京大學光華管理學院04級MBA校友劉學臣帶來主題演講《數據紅利和企業數據智能》。
北大校友創業聯合會副會長,飛找創始人,97級數學系校友徐志勇擔任本場主持嘉賓,介紹了“120年120人——北大校友百人會沙龍”活動,它是北大校友創業聯合會為了慶祝2018年北京大學120周年雙甲子華誕而推出的系列交流活動。該活動從北大校友中精選出120位各細分領域排名靠前的行業領軍人物代表作為演講嘉賓,主要目的是為校友提供一個 “社交+學習+合作”的平臺。
緊接著,徐志勇對劉學臣進行了介紹,“劉學臣師兄是一個成功的連續創業者,被譽為移動銷售管理第一人,他對行業的洞察力以及強有力的執行力,也使他始終葆有這個領域的優勢。接下來讓他為我們分享數據紅利和企業數據智能,以及在不影響客戶隱私的情況下,如何對數據進行二次挖掘。”
劉學臣分享的內容分為四方面:
第一,行業趨勢,包括他為什么選擇這個行業以及行業未來的發展趨勢。
第二,創業心得,包括自己的創業歷程、融資過程。
第三,紅圈營銷核心產品矩陣與技術。
第四,與商業模式相關的內容。
未來趨勢和企業戰略
首先,他對今天的主題“數據價值賦能,打造移動、SaaS、人工智能的數據智能系統”進行了詳細解讀,他以“人”類比“企業”得出結論:我們每一個人都有骨骼、肌肉,同時有自己的神經系統;企業有工作流、業務流,但是中國90%以上的企業沒有數據流、信息流,也就是說,企業沒有自己的神經系統。“我認為數據智能有可能代表著未來10年最核心的生產力。”劉學臣表示,紅圈未來的核心戰略就是“借助移動SaaS銷售管理工具的基礎能力,幫助企業打造基于移動、SaaS、人工智能的數據智能系統,也就是企業自己的數據智能神經系統”。
劉學臣對數據智能的解釋是大數據和人工智能。大數據一定要是活數據、全本數據,并且是可以進行梳理、篩選、分析的結構化數據,幫助企業收集、記錄、分析大數據并生成結構化數據,這個過程就是數據價值賦能,所用方式就是用移動、SaaS、人工智能的方式。
接下來,他分享了自己的工作歷程和創業歷程。2009年他和北大校友創立了紅圈營銷(和創科技),后來在和小米科技創始人、董事長雷軍的一次聊天中,他們基于對行業的深度理解碰出了一個33個字的發展戰略:“用移動智能終端解決企業銷售管理問題,其潛力之大遠遠超過我們今天的想象!”
這33個字包含兩個關鍵詞:移動智能終端、企業銷售管理問題。劉學臣判斷企業銷售管理的問題是困擾著中國千萬家企業的老板、總監、法人最頭疼、最重要的問題,判斷移動智能會取代PC 80%的功能。他說,“這個戰略一直指導著紅圈的發展,直到今天,我們才把這個戰略升級成數據智能,紅圈未來的戰略方向就是為中國3000萬家企業提供高質量的數據價值賦能。”
紅圈營銷創業理念
緊接著,劉學臣從經營數據、行業位置、發展歷程、典型客戶、股東陣容、核心團隊等六方面介紹了紅圈營銷(和創科技)的創業理念和發展模式。
經營數據。劉學臣提及紅圈營銷專注移動銷售管理云服務8年,服務了42個細分行業,達到90%以上續費率和300萬以上的每日活躍終端。
行業位置。紅圈營銷成立于2009年1月,主要致力于為中國三千萬家企業提供基于SaaS的企業級移動銷售管理云服務(SaaS-CRM),客戶數和收入規模均列行業第一名,于2015年11月成功掛牌新三板(834218.OC),目前市值近50億人民幣,是中國移動SaaS CRM行業第一家公眾公司,并連續兩年入圍新三板創新層。
發展歷程。紅圈營銷服務的收費企業接近3萬家,還有20萬家拜訪過的企業,以及200萬家聯系過的企業。
典型客戶。紅圈營銷為近30000家企業客戶持續提供超越預期的產品和服務,客戶跨快消、農牧、服裝、醫藥、、建材機械等行業領域,新希望六和、復星醫藥、德國漢高、惠普、公牛、晨光、正和島、北京大學等都是紅圈營銷的企業客戶。
股東陣容。紅圈營銷也得到了中國最頂級資本的支持,先后融資八輪,并獲得近8億元人民幣資金。股東團隊包括雷軍、、中關村管委會、湖北高投、新希望集團、東方富海、、復星銳正、昆仲資本、中信金石、海通開元、正和磁系、陳發樹、王亞偉等知名投資人和投資機構。
核心團隊。以北大校友為主的管理團隊,保證了公司發展的穩定性。
偉大時代和數據紅利
劉學臣將歐美和中國大陸的人口、企業進行對比,提出中國消費端和產業端的發展極不平衡,并進一步強調在新的社會矛盾下,企業的產業升級作用明顯,最后得出結論:企業級移動互聯網:一個新的時代的到來。“我自己也做了這樣的一個判斷,我們認為一個新的時代有可能出現,這個新的時代是怎么劃分的呢?我們把這個時代用工具以及2B2C來劃分:消費級的PC時代,就是搜狐、新浪、網易;企業級的PC時代,就是當年的用友、金蝶、東軟;消費級的移動時代,就是咱們說的微信、支付寶、余額寶、滴滴打車、摩拜、OFO、今日頭條;而企業級移動互聯網時代,就是我們所處的這個時代,這是一個很大的空白市場。”
與此同時,他提到以數據為核心資產的公司正在變得越來越值錢,在數據成為最重要的生產資料的背景之下,中國以數據經濟為代表的新經濟正在蓬勃發展。他還舉例數據經濟的成功典范:螞蟻金服。對比傳統銀行的做法,螞蟻金服有一套更高效的解決方案,也有了更廣闊的發展空間。通過螞蟻金服的案例,劉學臣進一步強調了數據、產品、算法的重要性,在他看來,數據、產品、算法是數據經濟的三個核心因素。
“最可怕的還有另一個事情,就是把所有企業的數據系統連接起來,能產生巨大的交易和金融的價值。”在企業數據資源的應用中,他進一步強調了每個企業都需要數據智能系統,這包括主動獲取信息、感知變化做出響應。在企業進行信息采集、圖表展示、數據挖掘、動態決策的過程中,移動、SaaS、人工智能需要全程貫徹其中、發揮重要作用。
行業發展與前景展望
劉學臣高瞻遠矚,運用全球眼光舉例說明2017年美國部分細分領域的標桿型SaaS企業,總結美國企業級SaaS服務市場風頭正勁,其中的Salesforce公司成為了全球SaaS企業的標桿。“這家公司成立于1999年,成立當天只有4個人,2004年上市只有600多個人,服務了13900多家企業,當時的銷售收入僅9600萬美金,市值30億美金。發展到今天,差不多有100億美金的收入,800億美金的市值,服務了10多萬家客戶。”從該公司的發展中,他得出結論:美國對這種新經濟、數據智能的關注來自于三個方面:1、客戶關注;2、人才關注;3、資本關注。除此之外,印度企業級SaaS服務市場也在快速發展。
反觀我們,劉學臣認為,中國未來十年的企業服務機會將大于歐美。劉學臣分析,在企業級服務、數據智能方面,美國經歷了三波歷程。
第一波:上個世紀70年代到80年代,代表公司是SAP(1972年成立)、微軟(1975年成立) 、Oracle(1977年成立),目前市值分別是1000多億、7000多億和2000多億美金。
第二波:從上世紀 90 年代末到 2000 下半葉,代表公司是Salesforce(1999年成立)、Workday(2005年成立)、NetSuite(1998年成立)、ServiceNow (2004年成立)、LinkedIn(2012年成立),市值從幾十億美金到800億美金不等。
第三波:一直到現在,代表公司是AI企業服務創業公司,用人工智能做企業服務,市值大約是幾億到幾十億美金。
在此之上,劉學臣大膽預測,在未來10年,中國可能同時發生這三波浪潮。“中國有更高的經濟增速、更大的客戶基數,伴隨著企業管理意識提升、粗放型增長到效率型增長轉變,中國既有發展紅利,也需要有管理紅利。”
最后,他表示銷售是企業最重要也是最頭痛的問題,在簡單介紹的紅圈營銷解決方案,特別強調了“超越客戶預期,為客戶創造價值”的理念。對此,紅圈營銷通過差異化的產品架構來滿足不同體量的客戶,通過插件套件體系來滿足不同行業的客戶,通過紅圈云構來滿足客戶的個性化業務流。
他深情展望,“我們干了8年了,8年后的今天,我們決定為中國3000萬家企業打造移動、SaaS、人工智能的數據智能系統,為企業進行數據價值賦能,我們覺得這個可能是我們未來10年的夢想。”