直面疫情,化危為機(jī):遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的現(xiàn)在與未來(lái)
新冠疫情的重壓之下,遠(yuǎn)程在線辦公成為很多企業(yè)的臨時(shí)剛需。隨著疫情緩和,關(guān)于遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的討論熱度也在下降,但數(shù)字化經(jīng)濟(jì)已逐步成為主流,年輕的數(shù)字工作者是未來(lái)職場(chǎng)主力,企業(yè)需要通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型營(yíng)造高效的企業(yè)文化,即使現(xiàn)在大部分企業(yè)已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn),在不遠(yuǎn)的將來(lái)移動(dòng)辦公也將成為常態(tài)。
遠(yuǎn)程協(xié)同辦公的優(yōu)勢(shì)
溝通便捷
溝通便捷是在線辦公非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于以往的辦公模式而言,大家想要開會(huì)討論,需要找一個(gè)會(huì)議室,預(yù)約好所有人的時(shí)間,再一起開會(huì)。而現(xiàn)在,無(wú)論是一對(duì)一,還是一對(duì)多的溝通,都可以很方便的通過(guò)遠(yuǎn)程辦公軟件來(lái)完成。
流程規(guī)范
實(shí)現(xiàn)工作流程的自動(dòng)化,這牽涉到流轉(zhuǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控、跟蹤,解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)高效率的協(xié)作。各個(gè)單位都存在著大量流程化的工作,例如收發(fā)文件、各種審批、請(qǐng)示、匯報(bào)等,都是一些流程化的工作,通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作流程的數(shù)字化線上化,達(dá)到可以規(guī)范各項(xiàng)工作,提高協(xié)同效率的目的。
業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀
使用具備遠(yuǎn)程辦公功能的在線系統(tǒng)使各類文檔(包括文件、知識(shí)、信息、合同等)能夠按權(quán)限進(jìn)行保存、共享和使用,并且可以很方便的進(jìn)行查找。同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)針對(duì)文檔的管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀。
更廣泛的人才吸納
現(xiàn)在人們?cè)谶x擇工作時(shí)考慮的不只是自己與崗位的匹配度,還要憂心房租、交通通勤、生活便利度等這些與職業(yè)本身無(wú)關(guān)的因素,造成許多人才與企業(yè)失之交臂的遺憾。而遠(yuǎn)程辦公則可以破除這些阻礙,讓人才在最適宜自己的環(huán)境中從事最適合自己的工作,讓企業(yè)對(duì)人才的吸納突破地域和國(guó)界。
遠(yuǎn)程辦公的阻礙
以前遠(yuǎn)程辦公無(wú)法推行的核心原因是硬件條件無(wú)法滿足,比如:網(wǎng)絡(luò)通信能力等。而現(xiàn)今隨著 5G 等通信技術(shù)的成熟,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)程辦公最大的挑戰(zhàn)變成了軟件條件還未得到完善的處理,比如:團(tuán)隊(duì)協(xié)作、員工與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)管理等等問(wèn)題,而這些都可以通過(guò)使用具備遠(yuǎn)程辦公功能的系統(tǒng)來(lái)解決,比如 CRM 客戶管理管理系統(tǒng)就可以通過(guò)線上的協(xié)同、審批和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等幫助員工提升遠(yuǎn)程協(xié)同工作效率,管理層也可以通過(guò)實(shí)時(shí)的審批和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來(lái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理和業(yè)務(wù)決策。
遠(yuǎn)程辦公的未來(lái)
沒(méi)有了辦公室的監(jiān)督和溝通,遠(yuǎn)程辦公無(wú)疑是對(duì)管理能力的一次深度測(cè)試,同時(shí)也逐漸催生企業(yè)自身的數(shù)字化改造。對(duì)于北京、上海、深圳等大城市,普及遠(yuǎn)程辦公有利于減少城市交通壓力,降低企業(yè)租用辦公樓的經(jīng)營(yíng)成本,只不過(guò)企業(yè)需要通過(guò)管理思維的轉(zhuǎn)型和使用遠(yuǎn)程辦公的相關(guān)在線系統(tǒng)來(lái)保證遠(yuǎn)程辦公的效率。
Facebook 首席執(zhí)行官扎克伯格宣布計(jì)劃未來(lái) 10 年重新調(diào)整業(yè)務(wù)架構(gòu),使 4.5 萬(wàn)名員工中至多有一半人可以在家辦公。Twitter 也已于 5 月 12 日宣布允許員工無(wú)限期在家辦公。電子商務(wù)公司 Shopify 也表示,計(jì)劃在未來(lái)讓大多數(shù)員工遠(yuǎn)程工作。同時(shí),在轉(zhuǎn)向永久遠(yuǎn)程辦公方面,科技業(yè)以外的一些公司正在效仿。IT 行業(yè)組織 CompTIA 對(duì)逾 200 家美國(guó)科技公司的調(diào)查顯示,超過(guò) 80% 的企業(yè)技術(shù)提供商表示,4 月份企業(yè)客戶在購(gòu)買通信、協(xié)作和其它遠(yuǎn)程辦公工具的支出,高于 3 月時(shí)的 76%。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,遠(yuǎn)程系統(tǒng)辦公符合公司運(yùn)營(yíng)輕量化的發(fā)展趨勢(shì),也滿足了員工對(duì)于自由安排工作地點(diǎn)及工作時(shí)間的追求,可以加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)多變的商業(yè)場(chǎng)景和突發(fā)事件的能力,并且和現(xiàn)有辦公體系形成良好互補(bǔ)。
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