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  • 企業名稱
    上海法阿姆物流設備有限公司
  • 行業
    其他行業
  • 最常用功能
    客戶管理/柔性配置/工作日報/溝通協同/拜訪巡店
  • 產品
    紅圈營銷+

企業簡介

上海法阿姆物流設備有限公司于2006年12月12日成立，是一家集搬運機械設備、液壓、堆高設備的銷售、租賃及售后服務為一體的專業性公司。

公司經營項目主要有叉車租賃及維修、倉儲貨架系統、物流輸送設備以及周邊配套設備等，產品和服務廣泛用于電子、化工、食品、醫藥、機械制造業、家用電器、物流配送等多種行業。

  • 管理挑戰

    業務員獨立開發市場，如何及時了解客戶開發進展

    如何提升維保工作的效率

  • 解決方案

    客戶管理及拜訪功能模塊，清楚掌握客戶跟進情況

    根據業務需求配置設備服務功能模塊，統一維保工作標準及流程，維保工作內容及時上傳

  • 效果

    公司對市場開發情況一目了然

    提升維保工作專業度和效率，進而提高客戶滿意度

使用情況詳述：


1、及時了解客戶跟進情況

設備租賃企業的合作客戶一般規模都比較大，成交周期相對較長，業務員獨自在外開發市場，公司怎么能及時了解他們的工作進展呢？這就需要格外關注他們每天的日常工作，包括客戶跟進情況、客戶反饋以及需要的支持等需要及時上報給公司。但是由于業務員長期在外跑市場，拜訪的真實性與效率無從考察，紅圈營銷的客戶管理功能和強大的個性化配置功能幫助公司解決了這個問題，公司把業務員拜訪客戶需要完成的步驟都放到了系統里，業務員按照標準動作拜訪客戶，并及時上傳拜訪內容和相關數據，配合工作軌跡及照片實拍時傳，不僅確保了拜訪的真實性，同時讓公司能夠及時了解客戶的開發進度，及時給予業務員指導。


2、維保工作更及時，提高客戶滿意度

設備租賃企業需要定時對設備進行維修保養以及更換老化的問題設備，因為涉及到客戶滿意度和設備的使用壽命，所以公司對設備維保工作非常看重。紅圈營銷為公司配置了設備服務功能模塊，維保人員在結束維保工作后及時上傳工作內容及現場照片等信息，方便公司及時了解設備維護保養情況，以提升公司服務的專業性和客戶滿意度。不僅如此，由于上傳的所有內容系統都能自動保存并生成相關數據報表，公司還可以由此對設備問題進行分析和處理，更好地優化作業流程。


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