云CRM讓客戶更專注于核心業務
十幾年來CRM系統(客戶關系管理系統)在各大中小企業市場中火爆發展,越來越多的企業體驗到CRM系統給他們帶來的便捷和顯著價值,然而在最近這幾年里,移動辦公和大數據的需求不斷增加,銷售團隊搭建速度迅猛,銷售業績持續增長
十幾年來CRM系統(客戶關系管理系統)在各大中小企業市場中火爆發展,越來越多的企業體驗到CRM系統給他們帶來的便捷和顯著價值,然而在最近這幾年里,移動辦公和大數據的需求不斷增加,銷售團隊搭建速度迅猛,銷售業績持續增長
CRM系統具有區別于其它經營管理模式獨特的功能, 融合了包括市場規劃、業務邏輯、管理思想以及通信技術等各方面,滿足不同價值客戶的個性化需求,提高客戶滿意度和忠誠度,為企業用戶實現客戶價值的持續貢獻。
客戶關系管理是當今企業在競爭激烈的工作環境中取得成功的關鍵。而為了與客戶建立更好的客戶關系,則需要在業務中實施良好的CRM系統。那么CRM系統是如何提供更好的客戶服務,來搞定客戶的呢?
在中國,中小企業的平均存活時間是2.9年,還不到美國平均水準的一半,每年都有上百萬家中小企業倒閉。導致中小企業壽命短暫的原因有很多,但銷售業績跟不上肯定是其中一個重要因素。紅圈CRM的誕生就是希望能幫助中小企業解決銷售難題,提高他們的銷售業績。
然而,絕大多數的中小企業面臨勞動成本高、整體效率低下、銷售成單不可控等問題,致使中小型企業利潤率低、生存艱難,甚至面臨倒閉。基于此,專注于中小企業銷售管理領域的紅圈CRM希望能解決中小企業所面臨的難題,增加銷售效益,提高生存能力,為中小企業的發展保駕護航。
紅圈為企業用戶提供的移動CRM產品,圍繞“線索-客戶-商機-合同-回款“這一銷售鏈條,讓復雜無序的銷售管理簡單智能化;簡潔美觀的工作界面,客戶管理、銷售管理、銷售團隊管理、日程安排、語音報告、客戶地圖等功能完善,充分滿足中小企業銷售管理需求
企業花錢采購CRM系統的第一個問題是:這么多的CRM系統,我該選哪家?由于廠商和客戶的理解差異,很多企業在應用CRM系統中最大的失敗是選型上的失敗。
CRM系統對于現代企業的作用越來越大,可以說現在的企業都離不開CRM系統的支持。因為企業在應用CRM系統之后,可以利用CRM系統做很多的事情,比如我們今天要說的銷售問題。
當下,越來越多的企業使用CRM軟件進行客戶關系的管理,這就涉及到安全性這個重要的話題。相對免費軟件,諸如紅圈CRM這樣的專業CRM軟件無疑在安全性方面更為可靠。
?免費CRM軟件在網上的資源有很多,一些企業也在使用免費CRM軟件。但是免費CRM軟件到底怎么樣?免費CRM軟件安全嗎?許多人都會有這樣的疑問,這說明大家對免費CRM軟件還是抱有懷疑的態度
?隨著CRM軟件在國內的不斷發展,越來越多的企業開始應用CRM軟件來服務自己的企業,并取到了不錯的效果,那么CRM軟件都能為企業帶來什么樣的價值?下面我們就來一起看看。
?什么是CRM軟件?使用CRM軟件可以實現哪些功能?許多人對現在的CRM軟件都抱有懷疑的態度,認為一個軟件怎么能有這么大的功能,其實不然,CRM軟件不止是一個軟件,更是一種管理理念。
CRM系統包含銷售、市場及服務三類模塊。銷售人員通過CRM系統,可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況,可以隨時隨地與客戶進行業務活動;市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰役的策劃與管理,讓企業心中有數;
?CRM(Customer Relationship Management) 即客戶關系管理,是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業策略,客戶關系管理要求以客戶為中心的商業哲學和企業文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程,為企業實現有效的客戶關系管理。
現在很多企業都想引進信息化的管理,而這不得不說到企業管理軟件——CRM軟件。CRM軟件可以幫助企業做到很多事情,比如對企業的客戶管理和企業自身的內部管理。
Gartner 最新發布的一份報告稱,2019 年全球 IT 支出預計將達到 3.8 萬億美元,較 2018 年預計支出的 3.7 萬億美元增長 3.2%。